元、春夏笑冬の芸人による、今は正社員としてコツコツと、ブログ。

お笑い界に約10年いました。今は夢をあきらめて、新しい夢を追いかける30代の中丸、男一匹、旅日誌。
芸人時代そうまとめ

広告

※このエリアは、60日間投稿が無い場合に表示されます。記事を投稿すると、表示されなくなります。

お客様にとっての「ベスト」を「一緒」に考え 結果サービスが合わないこともあるかと思います。

2017-03-07 12:57:14 | 新婚
1.5次会婚も始まるので、
そのサービス切り分けをするためです。

そこで、お客様は、
絶対に、

・ご親族の出席
・完全席次指定
・コース料理

この希望が絶対条件の場合は、お断りしてください。
週報の結果も断りで大丈夫です。

ただ、こちらもアウトサイドにならないようにして、
迷っているお客様の場合は、誘導が可能です。

誘導できないお客様は、断りで大丈夫です。
ただ、お客様がせっかく来て頂いたので
嫌な思いで帰られないようにしてください。

伝えたいことは
やみくもに「お断り」とするのではなく
もちろん「お客様のため」と言って何でも受けることではなく
「NGとしている私達の想いと考え」をご理解頂くことが第一かと思います。

その上で、お客様にとっての「ベスト」を「一緒」に考え
結果サービスが合わないこともあるかと思います。

どちらにしても、お客様に寄り添い、困っているお客様の相談に親身にのることが
私達の役目です。

曖昧なニュアンスで伝わりずらいかもしれませんので、

もし理解できない、納得できないなど意見があれば言ってください。
ジャンル:
ウェブログ
コメント   この記事についてブログを書く
この記事をはてなブックマークに追加
« 過去と云う人生の大地からの... | トップ | 関内のウェディング会社は近... »

コメントを投稿


コメント利用規約に同意の上コメント投稿を行ってください。

数字4桁を入力し、投稿ボタンを押してください。

あわせて読む

トラックバック

この記事のトラックバック  Ping-URL
  • 30日以上前の記事に対するトラックバックは受け取らないよう設定されております。
  • 送信元の記事内容が半角英数のみのトラックバックは受け取らないよう設定されております。
  • このブログへのリンクがない記事からのトラックバックは受け取らないよう設定されております。
  • ※ブログ管理者のみ、編集画面で設定の変更が可能です。