one worldでのロストバゲージ 2013-11-23 | 航空機 one worldでのロストバゲージ体験も1度のみあります。 フィンエアーで発生しました。 ヘルシンキに到着すると荷物がありません。早速バゲージクレームに。 荷物の色は?形は?メーカは?など、よく考えられたツールを使いどこに荷物があるかを10分ほどで特定。 対応は至って丁寧。 日本へ荷物を送ってもらい、代行で通関をしていただきましたが、通関後に本日荷物を発送しましたと丁寧に連絡あり。 非常にすばらしいリカバリーでした。 今後もone worldに乗り続けます。 « アリセプト | トップ | チェックリスト »
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