中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

・5月26日 横浜 ビジネスモデル〜IT、Web活用と稼げるマーケティング戦略づくり〜
・6月05日 横浜 Webマーケティング
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日本の12.4％の世帯は年収1,000万円以上。低い価格帯のみならず、一流の商品を高い価格帯で売ることも経営戦略。高く売って欲しい。中小企業。

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京渋谷区のネットショップのコンサルティング、東京銀座での打ち合わせ、東京駅での打ち合わせ、群馬県でのEC（電子商取引）に関する委員会に参加します。

今日は個性的な新飲料の紹介です。ビタミンチャージ系の飲料は多数ありますが、コカコーラのvitamin waterは価格も高く（いいことです！）、とてもいいですね。

高い価格で売るには、やはり個性的なプロモーションが必要です。vitamin waterの場合、OL等の日記やつぶやきのような文章が商品説明にされています。この文章が面白く、飲む場面がイメージできるのです。これは素晴らしいです。

中小企業経営者の皆様、高い価格の商品には経営ヒントが沢山ありますね。逆に高く売るためには趣向を凝らしたプロモーションが必要ですね。

▲200円ほどと価格は高めです


▲このストーリー的な説明が最高です。ツイート（つぶやき）風なのです

日本コカ・コーラ｜グラソー ビタミンウォーター エナジーキック
http://www.cocacola.co.jp/products/lineup/glaceauvitaminwater03.html

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─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は夜明け前です。今日は広島のIT活用販路拡大研究会で講演「受注に繋がる取引先獲得サイト（BtoB:企業間取引）の考え方」をします。

▲中小企業のBtoBを想定した3時間の講演です
今日はサービス業の顧客満足度についてです。先日、京都に行った際に、乗りました、人力車。乗るのも恥ずかしいと思っていましたが、これも経験。

乗っている時間はほんの10分ほど。しかし、この10分を楽しませること、楽しませること。観光案内は勿論のこと、冗談は言うし、礼は尽くし。

座席にはホカロンが敷かれて、足には毛布が3枚も巻いてくれます。最後には顧客満足度のアンケート票まで渡してくれます。

人を運ぶサービスの代表はタクシー。タクシーの数倍もの高い料金でも成り立つ人力車業界。サービス業の基本は顧客に気持ちよい時間を過ごしてもらうこと、これに尽きると思います。

タクシー業界ではあり得ない、運転スタッフの生き生きとした表情がホームページからも見れますね。やはり新規業界や業態は常に古い業界の常識を打ち破ってきます。

御社の経営はタクシー業界的ですか？それとも人力車業界的ですか？


▲相当な体力を消耗するのに、常に言葉で観光案内をし、楽しませてくれる

人力車のえびす屋（運転スタッフ紹介）
http://www.ebisuya.com/shafushokai-higashiyama.html

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2008年1月22日（火）21時日本テレビ週刊オリラジ経済白書に出演します！
http://www.ntv.co.jp/oriradi/

TBSラジオ第1水曜14:25「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は財団法人神奈川中小企業センターの営業革新セミナーで講演「バランススコアカードを活用した営業戦略の構築の仕方」をします。夜は川崎でネットショップ運営のコンサルティングをします。

今日は価格を説明することの重要性についてです。少し前ですが、三輪そうめんに関連した不正競争防止法の疑いで企業経営者が逮捕された事件がありました。中国産を偽ったという疑惑もあったようです。

その経営者の言葉の一部がテレビで放映されました。「安くてうまければいいやんか」、という主旨の言葉です。残念です。

このように考える中小企業経営者は減少しています。少なくても私の周囲の前向きな思考をする起業家や経営者は「安心できる確かな商品を売りたい」と考えています。

三輪そうめんの事件は「消費者は安くてうまいものを望んでいる」という過度な認識が引き起こした不法行為でしょう。「安くてうまい」に越したことはありませんが、偽装は誰もが望んでいなかったはずです。

中小企業の経営の皆さん、「安くなければ売れない」ということは一切ありません。高くても売れます。ポイントはその高い価格の理由をしっかりと説明できたか、なのです。

説明しましょう。もっと商品のことを。素材や、使用方法や、使用後の満足感等を。Webではお客様の声を。

「安ければ消費者は誰でも喜ぶ」という言葉が経営者から発されることがないような経営環境にしたいものです。私も全力で頑張ります！

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は東久留米の中小企業のネットショップのコンサルと、午後は神奈川県伊勢原で創業者のビジネスプランの診断をします。

今日は飛行機内販売についてです。昨日は島根県出雲市で中小企業のコンサルをしました。遠くから呼んで頂く方がいることは、経営コンサルタントとして本当にありがたいことです。

飛行機内で感じたのですが、機内販売のパンフレットに載る商品の価格帯が本当に安くなりましたよね。昔はもう少し高い価格帯の商品が掲載されていたように思います。

なんとなく、大衆向けの通販雑誌のよう…。

航空会社の経営も昔のようには行かないため、「見せる商品」から「売る（買ってもらえる）商品」へのシフトしたのでしょう。安く売る店が増えることは個人的には嫌なことなので、少々残念ではありますが。

でも、私がこう感じるほどに、昔の航空会社は高級なブランド戦略に成功していたのですね。


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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

今日は休日的な話題です。

神奈川県のJR平塚駅のKIOSKのそば・うどん店の「香魚軒」は、とても美味しい店です。駅ホームのそば屋ですから、“それなりの味”だと予想して食べたときには、思わず店員の女性に「これ何のだしですか？とても美味しいですね」と絶賛してしまいました。

店員に聞くと、関西風にしているとのこと。てんぷらそば400円は一般的な立ち食い駅そばの中では高めの設定ですが、あまりにも美味しいので400円が安く感じてしまいます。

また、店員のおばさんの笑顔がいい。「おばちゃん、美味しいね、このそば」と声をかけると、「ありがとね。この前も取材にきた人がいたよ」とのこと。

東海道線下りホームの普通のそば店です。近隣駅の方は、食べてみてくださいね。高い価格で、それ以上の満足度をもたらしてリピータを得る経営、こんなところにありました。



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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は助成金に関する調査員の仕事と、午後は東京商工会議所世田谷支部主催の講演「これで万全、安全パソコン活用術」をします。夜は大手信用金庫での中小企業診断士受験向けの講師をします。

今日は創業動機についてです。最近、以下のような創業動機を話す起業予定者がいました。

・自分が働いていた大手企業は利幅をとりすぎていた。これはよくないと思い、自分が起業して、もっと消費者に安く商品を提供したいと思って起業を考えている。

このように発想する人は多いのですが、その大手企業は十分な経常利益（ほぼ最終的な利益）は確保されているのでしょうか？おそらくギリギリで利益が出ている程度だと思います。

また、消費者に高く売るということは、消費者を騙しているのではなく、その高い価格でも消費者が満足して買う魅力、付加価値を作っているということです。「消費者は高い商品を買わされている」と考える人が多いのですが、今の消費者はそんなに間抜けな人はいません。

価格は消費者の期待や満足度を示す数値です。安くない価格でも消費者が喜んで買う商品や店舗やプロモーションの魅力を十分に考えたいものです。


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