【メディア出演・講演予定／中小企業診断士竹内幸次】
・5月26日 横浜 ビジネスモデル〜IT、Web活用と稼げるマーケティング戦略づくり〜
・6月05日 横浜 Webマーケティング
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・6月05日 横浜 Webマーケティング
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。GW最終日ですね。今年のゴールデンウィークは大雨があったものの、首都圏近郊の行楽地はどこも多くのレジャー客が訪れているようです。消費することが景気回復になることを実感できるGWになればと思います。
「休日案内」でレジャー施設を探そう！
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/6850ac748bbcda4037585ff35d8b68e0
今日は消費行動としてのショッピングについてです。写真は2012年のGWの東京表参道です。東急プラザ表参道原宿が2012年4月18日にオープンしたこともあり、動けないほとの人出です。
インターネット通販（BtoB-EC）は約8兆円と成長していますが、日本の小売総額134兆円からすれば6％程度。9割以上はネット以外で売れているのです。表参道の人出を見ていると、「ネットで情報を得て、実店舗で買う」というショッピングが多いことが分かります。
消費者行動はざっと以下のパターンに分類できます。
・ネットで見て、ネットで買う
・ネットで見て、実店舗で買う
・実店舗で見て、ネットで買う
・実店舗で見て、その実店舗で買う
・実店舗で見て、別の実店舗で買う
中小企業経営者の皆様、御社は今後どの消費パターンに顧客を狙いますか？
▲東京表参道は歩けないほどの人出
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起業、中小企業のWEB活用、ツイッター・フェイスブック活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール |  |
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎市の青果仲卸業者のコンサルティング、神奈川県の寒川町商工会で講演「成功事例に学ぶ、インターネット販売セミナー」をします。
▲寒川でのネット販売セミナーです
今日は本日の講演に関連して日本のネットショップに関してです。経済産業省の発表によると、日本のBtoB-EC（消費者向け電子商取引）額は約8兆円。このうち、楽天市場による売上高が約1兆円です。
楽天市場の参加店はざっと35,000店ですから、1つのネットショップの平均年商が2,857万円になります。
1兆円÷35,000店＝平均2,857万円
また、日本の小売総額は134兆円であり、小売店数は113万店ですから、平均年商は1億1,838万円です。
楽天市場平均 2,857万円
───────────────── ＝ 24％
小売平均年商1億1,838万円
つまり平均年商による比較だと、楽天市場は小売業の1/4の水準まで売上高を伸ばしているのですね。凄い。
楽天市場１兆円超す、三木谷社長「次は１０兆」 経済ニュース マネー・経済 YOMIURI ONLINE（読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20120213-OYT1T00879.htm
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今日は越境EC応援ポータルについてです。
経済産業省は、2012年2月3日に「日本の事業者の海外展開を図るため、中小企業等による越境ECを活用した販路開拓に対する支援策（平成23年度第3次補正予算）を実施するとともに、越境ECを始めたいという事業者の方向けに基礎的な情報を提供するポータルサイトを開設した」と公表しました。
簡単に言えば、日本の中小企業が日本から海外の消費者にネット通販することを支援するのです。すでにポータルサイトが公開されています。
まさにグローバルWebマーケティング時代の到来ですね。中小企業経営者の皆様、ネットをフル活用していますか？ツイッターやフェイスブックや今や世界共通のネットインフラです。
▲越境EC応援ポータル http://www.cbec.go.jp/
▲経産省の案内。海外消費者向けのネット販売を支援する
越境EC応援ポータル
http://www.cbec.go.jp/
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今日はインターネット通販についてです。2010年のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）額は7兆7,880億円です。2009年よりも1兆円以上伸びています。凄い伸びです。
先日もお付き合いしている中小企業さんから、インターネット通販寿司を頂きました。以前から頂戴しているのですが、とても美味しいです。
・多くの同業者が無理だと考えている商材を通販した
・通販に適した商材を販売した
・とても美味しい
・贈答できる商材にした
中小企業経営者の皆様、寿司の通販、参考になりますね。
▲インターネット通販で美味しい寿司を販売している「ゐざさ寿司」
ゐざさ寿司 中谷本舗
http://www.izasa.co.jp/
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▲川崎市の溝の口駅前でのWebマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連して、新規顧客についてです。
顧客
└（１）新規顧客
└（２）既存顧客
です。（１）と（２）のバランスは業種や地域や経営方針によって異なります。共通点は新規であろうが、既存であろうが、自社の維持ができるような収益が上がること。利益は従業員給与として分配され、法人税として分配され、未来収益のための設備投資に使われます。利益をあげることは素晴らしい活動です。
その利益をもたらしてくれる対象者が顧客です。だから経営では顧客がとても重要なのです。
先日、TBSラジオ生島ヒロシのおはよう一直線に生出演（通算55回目の出演／当日の様子）した際にも解説しましたが、海外展開（現地法人設立等）している中小企業の労働生産性（1人あたりの年間付加価値）は、海外展開していない中小企業の労働生産性よりも171万円高いのです。
新規顧客は海外にもあり。中小企業経営者の皆様、Webマーケティングで海外からの連絡が来ることをイメージしてみましょう！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます！
元気をもらった／kobaken's blog埼玉の工務店 （株）コバ建のブログです
http://pub.ne.jp/kobaken/?entry_id=3424751
新年賀詞交歓会、「県立川の博物館」にて／玩具箱車屋
http://gangubakokurumaya.air-nifty.com/blog/2011/01/post-1bc6-1.html
今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都板橋区のネットショップのコンサルティング、神奈川県の海老名商工会議所で海老名市商店連合協同組合向け講演「中小商業者のネットを活用した販売促進」をします。
▲海老名商工会議所でのWebマーケティング系の講演です
今日は本日の講演に関連して中小商業者のWebマーケティングについてです。
「小売」とは消費者に販売する売り方のこと。必ずしも実店舗で対面して販売する売り方のみを指す概念ではなりません。つまりネット通販も立派な小売です。最近は買い物難民と言われる買い物に出れない人も増えていますので、すべての小売店ではネット受注を行うべき時代です。
また、ネットだからこそ可能になるサービス業態も増えています。ネット活用から業態自体を作り出すことも可能なのです。
中小商業者の皆様、ネットショップへの挑戦、ホームページやブログからの実店舗への集客、絶対に必要な時代です！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の企業の事業計画づくりコンサルティング、横浜市の製造業のホームページ活用コンサルティング、埼玉県の飲食店のホームページコンサルティングをします。
今日はネット通販の挑戦事例についてです。「漁師が海の上からネット通販」です。
神奈川県横須賀市の漁師さんがネットでの鮮魚通販を始めました。鮮魚ですから販売先は首都圏に限定しています。
特徴は早朝の東京湾で揚がったばかりのスズキ、アジ等をその場でケータイで撮影し、海上からネットショップを更新することです。すごい俊敏性です。
やはり特徴は時間戦略です。午前9時までに注文するとその日のうちに届く。これが販売先を首都圏に限定した理由です。
中小企業経営者の皆様、ケータイやiPhone等のモバイル機器を使えば現場の臨場感やリアル感、新鮮さ等を簡単に顧客に伝えることができますよね。ぜひ！
▲2010年12月10日日経新聞にも掲載された海上からの鮮魚通販
東部漁協夕市会 ネット直売所
http://fuud.tv/toubu-yokosuka/shop
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店の財務コンサルティング、東京江戸川区の中小企業のネット活用コンサルティング、東京あきる野市のサービス業の新規事業のコンサルティングをします。
今日はネット通販に関するセミナーの案内です。私竹内幸次も講師をします。
【主催】
神奈川県中小企業団体中央会
【テーマ】
インターネット通販で売上アップ！
※概念ではなく、売上高アップの手法を説明します
【日時】 2010年
1日目 11月29日（月）14時〜16時30分
2日目 12月06日（月）14時〜16時30分
【場所】
神奈川中小企業センター13階 「第1会議室」
http://www.kipc.or.jp/content/view/114/37/
【参加費】
無料
※定員30名になり次第締め切り
【セミナー内容】
1日目 11月29日（月） 14:00〜16:30
楽天市場のコンサルタントに聞く！インターネットショッピングの仕組みと仕掛け
講師 楽天市場事業店舗開発部 エリア・アライアンスグループ 柘植正基氏
http://www.rakuten.co.jp/
2日目 12月06日（月） 14:00〜14:50
ぐるなびに聞く消費者直結の情報サイトとは Let's Enjoy Tokyo でリアルな店も強くする！
講師：株式会社ぐるなび Let's事業推進Dept.情報ネットワークチーム
http://www.enjoytokyo.jp/
12月06日（月） 15:00〜16:30
経営コンサルタント 竹内幸次氏に聞く！売上を伸ばすネットショップとは！
講師：株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次氏
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新しいネットで販路を広げたい中小企業はぜひ参加ください！
申込先・神奈川県中小企業団体中央会
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/4b6c7e25759d95401050c121088114ab
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経営セミナーへ／江戸前寿司 重寿司二代目娘の修業記！【横浜鶴見・駒岡の重寿司ブログ】
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今日は横浜市の小売店のコンサルティング、横浜市の企業の経営計画のコンサルティング、東京都の中小企業のコンサルティング、川崎市多摩区の商店街で講演「個店のWeb活用強化」をします。
▲川崎市内商店街でのWebマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連して商店街のネット活用に関してです。
・商店街もネット通販を志向する時代
10年前は商店街は来店目的のホームページさえあればよいとコンサルしていました。今は時代が変わり、すべての商店街、個店はネット通販を行うべきです。
・小売店は9割の売上は店で売り、1割はネットやFAX等の注文で売る
このバランスがお勧めです。
中小商店経営者の皆様、よい商品、よい接客、それがあればネットでも売れます。ぜひ積極的にネット通販に挑戦しましょう！
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ホームページ更新しました☆／漬物王国 山形 ブログ 漬物の梨屋
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信州大学繊維学部内のＡＲＥＣへ出張です／ケーイー・ソリューションズ 岡島芳明 ブログ
http://blog.goo.ne.jp/3792311/e/f2a763b1a7820100faeec9b40b61d2b3
英語学校起業への現実化に向けて／英語講師arataの英語学校設立ブログ
http://blog.goo.ne.jp/artismart/e/cdcc33493a50b7238be61e259f8ea727
今日は富山県高岡市の組合で講演「中小食品製造業におけるIT活用策」をします。
▲富山県高岡市でのIT講演です
今日は本日の講演に関連して製造業のBtoC-EC（消費者向けネット販売）についてです。
消費財の完成品を製造している製造業の場合、卸売業や大手スーパーマーケット等に卸売りするだけでは利幅が薄くなる傾向にありますよね。手塩を掛けて作った自社製品をまるで流れ作業のように安く仕入れようとする大手スーパーマーケットの態度に業を煮やす経営者は多いものです。
だから。徐々に消費者に直販していきましょう。流通上問題が生じる場合には、ブランド名や内容量を変えてネット通販に向く別商品にして売るのです。
・自社製品の価値を高く認める顧客は全国にいる
中小企業経営者の皆様、伸び伸びとネットを使って販売していきましょう！
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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。立秋が過ぎて朝の風はカラっとしてきていますね。爽快です。
2030年の中小企業の経営者へ。
このブログ記事を書いているのは2010年です。日本の人口は1億2,700万人です。日経平均株価は9,642円、ドル／円は85円です。2010年1-3月のGDP速報値は実質で538兆円です。日本の約420万企業（非1次産業2006年）のうち中小企業は99.7％です。完全失業率は5.2％です。
2030年の日本はどうなっていますか？米国や中国との関係はどうなっていますか？今年、ネット通販モールで日本1の楽天市場を運用する楽天は社内の公用語を英語にすると決めました。近い将来、売上高の7割は海外で稼ぐ企業になるためとのことです。楽天の本社は日本にありますか？
中小企業診断士という国家資格は残っていますか？独立・勤務を合わせても中小企業向けの経営コンサルタントを職業としている中小企業診断士は2〜3割しかないので、国がいつまで国家資格として運用するか少々不安があるのです。
中小企業診断士が経営コンサルタントをしないのは、中小企業が十分に元気だからではありません。2010年の中小企業は一部で大手企業の増益の影響を受けて仕事がありますが、建設業や小売店では、それはそれは苦しい経営状況です。小売店の経営者は自分の年収は200万円以下で頑張っていることも珍しくありません。
そうそう、商店街って分りますか？かつては全国に18,400ほどあった商店街が徐々に減少しています。駅前や住宅地で家族経営のようなスタイルで経営している個店が商店会を形成していることが多いのです。日本の商店街の約97％は衰退か停滞しています。大きなショッピングセンターでの買い物も便利なのですが、地元で暮らす店主と近所話をしながらサンダル履きで買い物ができる商店街は何か”この町に住んでいる”と実感させてくれるものです。これは防犯にもなり、安心して生活できることに繋がっています。カキ氷を回す音や風鈴の音もかすかにするのです。
中小企業は元気ですか？外国で売ったり、外国企業の子会社になったりと、すっかり国際化していると思いますが、中小企業の現場に笑顔があり、誇りをもって元気であれば嬉しく思います。小さいサイズの経営は1つの選択であり、大企業よりも劣る訳ではないという価値観が浸透していますか？優秀な人ほど勤務せずに起業を伸び伸びと選ぶという価値観はありますか？
2030年の経営環境は瞬間的にできたものではなく、我々、少し前の時代の経営者やコンサルタントの行動の結果、徐々に出来上がっていったものです。2030年は我々の通信簿のようなものです。ですから今の経営努力がどのような2030年を作り上げているのか、少々気になるのです。
経営歴史家の方は、私の中小企業診断士ブログを読んでくだされば、2005年から2010年までの日本経営、中小企業の状況がある程度分ると思います。私は毎朝、日本の中小企業向けにメッセージ型のブログを書いています。未来からすると、このブログも1つの歴史になっていると思います。
2030年の竹内幸次（67歳）へ。元気に中小企業診断士業ができているか？ブログは継続しているか？中学生でも経営の話題をする日本にしたいという夢は実現できているか？まだ前を、未来を向いて生きているか？
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のネット通販コンサルティング、横浜市の製造業のホームページコンサルティング、横浜市の起業家のコンサルティングをします。
今日はハードディスクの破壊についてです。GWにメイン使用の5台のThinkPadのハードディスクを200GB（ギガバイト）から500GBに換装しました。データ引越しソフト「HD革命」を使うと簡単ですよね。
また、古いハードディスク5つはデータ完全抹消ソフト「ターミネーター」を使って完全抹消しました。
その後、特殊なドライバー（トルクスねじ用）でハードディスクを開けて、ディスクを取り出します。最後はディスクの破壊です。日立のTravelstar 7K200はディスクがガラス系素材ですからパリンと割れてしまいます。
企業の重要なデータを扱うプロとして情報は最後まで責任をもって管理しようと思っています。
▲用意したのは6ミリのトルクスネジ用のドライバー。ホームセンターで400円位でした
▲6個のネジを外すとHDの回転盤が出てきます
▲金属かと思って曲げたらパリンと割れてしまいました。このHDはガラス製
▲残りの4つのHDも同様に壊します
▲これで5つのHDをすべて破壊完了
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京商工会議所品川支部で講演「中小企業のウェブ活用術〜ホームページ・ブログ・ツイッターの表現向上術（下)」をします。
▲東京商工会議所品川支部でのWebマーケティング講演です
今日は昨日に続き、全国にネット通販する戦略についてです。200年以上の業歴がある醤油があります。ブランド名は「日本一醤油」です。国産大豆を使った木桶仕込の本格醤油です。
最近では「卵かけしょうゆ」もあります。私も卵かけごはんにかけてみました。刺身醤油とは異なる風味で美味しいです。
自社製品の魅力を認めてくれる全国の顧客にネットで売る。中小企業にとってWebマーケティング、ネット販売はとても有効ですね。
▲本格的な醤油を作る。伝統を表現する。それをネットで素直に売る
▲卵かけごはん専用の醤油。食が進みます
醤油の通販は日本一醤油の岡直三郎商店へ
http://www.nihonichi-shoyu.co.jp/
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨上がりの晴天です。今日は横浜市の小売店のネット販売コンサルティング、横浜市の商店街のホームページコンサルティング、神奈川県二宮町のサービス業のブログコンサルティングをします。
今日は日本で進んでいる時代の変化についてです。短期的な変化ではなく、トレンド＝潮流のレベルです。
今、ざっと以下の6つのトレンドあります。
１．IT／ICT化
大手が行うネットスーパーがとても売れています。小さな中小企業でもネット通販で年商10億円にもなることもあるのです。地域産物をセレクトして売るネットショップはまだまだ伸びる分野です。
２．環境保護
2020年には1990年よりも25％の温室効果ガスの削減を目標にしています。チーム・マイナス6％の発展系プロジェクトであるチャレンジ25 http://www.challenge25.go.jp/にぜひ参加しましょう！
３．国際化
今後は中国やインドでの現地生産がどんどん増えていくことでしょう。またBRICsの次のNEXT11／ネクストイレブンにも着目しましょう。
４．高齢化
日本の高齢化率は約21％です。2030年には30％になると予想されています。顧客の高齢化、従業員の高齢化等、中小企業の周りでも高齢化は進んでいます。
５．規制緩和
規制緩和によって顧客が奪われる可能性がある一方で、規制緩和によって新しい市場を得ることも可能になっているのです。
６．安全
食品、パソコン、商店街の治安等、多くの分野で安全は大きな価値を生む時代になりました。犯罪を減らす効果がある青色のLED照明は今後本格的に普及するでしょう。
中小企業経営者の皆様、経営者の仕事は外界の変化に自社の対応させることです。具体的にはトレンドという大きな時代の変化に自社を合わせていくことです。6つのトレンドに対応しましょう。こられの変化に対応していれば、そこには必ず経営チャンスがあります。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜鳩山首相が私のツイッターをフォローしてくれました！
▲鳩山首相も私のツイッターをフォローしてくれました
今日は横浜のサービス業のホームページコンサルティング、川崎市の仲卸業者のコンサルティング、東京町田の製造小売業のホームページのSEOコンサルティングをします。
今日は情報誌「かけはし」に掲載された原稿の紹介です。JITCO（財団法人国際研修協力機構）が発行する情報誌「かけはし」の行列のできる経営相談室に原稿「ブログとツイッターを経営に活かす」が載りました！
****（原稿の一部です）
３．ブログとツイッターの役割分担
【経営者】
ブログとツイッターの概要は分ったのですが、うちの場合、どう使ったらいいのでしょうか？
【経営コンサルタント】
御社は百貨店という従来の販売チャネルで売上高が徐々にダウンしています。これは経営環境の脅威（Threats）です。また、独自に知育玩具を設計できる力があります。これは御社の強み（Strengths）です。また、子どもも大人も高齢者も今は脳を鍛えるという「脳トレ」市場が広がっていますから、これは機会（Opportunities）です。弱み（Weaknesses）はブログとツイッターを活用していないことです。
このように経営環境をSWOT分析で整理したら、弱みであるブログをツイッターの未活用を補って新規の取引先との出会いを生み出しましょう。例えば百貨店との取引は続けた上で、価格帯を少し下げた新規ブランドを作り、そのブランド名で幼児向けの知育玩具をネット販売されてみては如何でしょか？
【経営者】
つまり、ブログとツイッターで一般消費者に情報を公開して、近い将来ネット通販するという方向ですね。最終ユーザーである消費者をブログとツイッターの読者に設定して情報を提供するという発想は素晴らしいですね。なんか市場が一気に広がる感じがします。
ところで、ブログとツイッターはどう使い分けたらいいのでしょうか？
****
▲中小企業のブログとツイッター活用法をQ&A方式で楽しく掲載
▲ビジネスツイッターという観点で説明しています
JITCO - 情報誌「かけはし」／電子BOOK
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今年の新年のメッセージは、「風が運ぶ、新時代の芽」をテーマにしました。冷たく固まった雪道に、少し温かい風が吹く。気づけば新しい樹木のかけら。種が舞い、氷土を溶かし、新しい時代が始まります。どの中小企業にも種をまとった風が吹く──。中小企業経営者の皆さん、吹く風を感じていますか？私と一緒に芽を見つけ、花を咲かせましょう。
