洞爺湖+cohum

洞爺湖畔へcohumというcafeと雑貨の店を開店しました.湖畔の日々をblogで更新中...

サービスとホスピタリティの国

2012-02-09 21:48:05 | Weblog


「森...」の温泉へ 少し贅沢して行ってきました。

そんな折、近年の旅行情報サイトの「クチコミ」は凄いな〜と
たまに 覗くと驚く事しばしばです。

エントランスから続く現代アート彫刻の数々。
お出迎えのドアマンの笑顔。
荷物を全てチップなしで部屋まで笑顔で運んでくれます。
コーヒーマシンが各部屋に常備。日本茶&クッキーも。
冷蔵庫には冷えたルイボスティと水。
枕元のナノケア加湿器。
部屋に一台マッサージチェア。
完璧な暖房コントローラー。
高さの違う洗面ボウル。
無料アメニティ。
無料CD&DVD貸出し。
リラックス部屋着。足袋。
100種類以上ある美味しい夕食ビュッフェ。
イームズチェアと真空管オーディオの読書コーナー。
暖炉を囲むラウンジ。焼きマシュマロ。
選べる無料ピロー。
6種類のスパと岩盤浴(女性のみ)...etc... まだまだある

かれこれ 世界の50ヶ所以上のホテルに泊まったホテル好きだけど
おそらく このサービスとホスピタリティで 日本は世界で一番。

このホテルにも 日本人の辛口「クチコミ」がときには届き
支配人さんが「改善致します」とお返事してます。

勤勉な日本人の温泉リゾートホテルは 
サービスとホスピタリティ部門で
どうやら 独走態勢に入っているようです。



個人的には 十分すぎるサービスで
もう少しシンプルでも構いません.笑
実生活とのギャップが大きいです。
長くて寒い極寒の季節 非日常体験して すっかり温まりました。

良い旅の記念にぽれぽれシロクマを。


ジャンル:
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キーワード
リゾートホテル マッサージチェア コーヒーマシン 現代アート
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