年末年始のお休み

本日は仕事納めの日。

今年も顧問先様をはじめ、いろいろな方に
お世話になりました。

この場を借りて御礼申し上げます。

当事務所は12/29（水）〜1/3（月）までお休み
させていただきます。

年明けは4（火）からの営業となります。

それでは皆様、良いお年をお迎え下さい！

傍観者効果

社会心理学に「傍観者効果」というのがあります。

これは、自分の目の前で起こった事故などに対して、
自分以外の傍観者がいるとき、率先して行動しない
心理のことをいいます。

傍観者効果の発生理由にはいろいろな原因が考えら
れているのですが、その１つに「責任分散」という
のがあります。これは、自分が周囲の傍観者と同じ
態度をとることで、責任が分散されるという意味の
ようです。

そして、傍観者効果は、傍観者が多いほどその効果
が高いと言われています。

まあ、このようなことは、社会心理学を持ち出さなく
ても、感覚的には理解していることではあります。

ところで、この「責任分散」という考え方ですが、
職場のコミュニケーションにおいても起こっている
現象だと思います。

例えば、上司が複数の部下に同時に同じ指示を出す
ようなケース。上司は「保険」のつもりでそうする
ことがよくあります。

こういう場合は、後になると、往々にして「聞いて
ません」とか「私への指示だったのですか」などと
いうことになりがちです。

自戒を込めて、上司たるもの、部下の傍観者効果が
生じないような業務指示を心がけたいものです。

手首痛の原因

数日前から右の手首が痛い。

ずっと原因を考えていてようやく判明。

原因は「お馬さんごっこ。」

子供にとっては大変面白いものらしい。
（すでに私の記憶にはないけど）

一度乗せると二人の波状攻撃をくらい、
なかなかやめさせてくれません。

でも、これで手首が痛くなる自分も
どうかと、妙な反省をしています。

人事に必要な経営視点

随分と前からですが「従業員満足」という考え方
があります。従業員という言葉から人事の領域か
と思いきや、実はマーケティングの考え方です。

従業員を会社の内部にいる顧客ととらえ、従業員
の満足度を高めるためのマーケティング諸活動を
いいます。

この従業員満足という考え方ですが、人事サイド
の人たちは、「木を見て森を見ず」ではないです
が、どうしても目的的にとらえてしまう傾向があ
るように感じることがあります。

従業員満足は目的ではなくあくまでも「顧客満足」
を達成するための手段としてまずはとらえるべき
ものです。

テクニカルな手段の議論はそれはそれでもちろん
いいのですが、目的と手段をはきちがえてしまうと
経営と人事はいつまでも交わることがないように
思います。

予想通りの展開

年初から近所のスポーツクラブに通っています。

とはいえ、やってることといえば、テレビを見
ながらウォーキングをしているだけですが。

はじめの頃は週３日ペース位だったのが、いつ
の間にか、最近いつ行ったか覚えていない状態
に。いずれこんな日が来ると思っていましたが
少々悔しい。

今日あたり、久々に行ってみようと思います。

ポイントカード

事務所近くの○−ソンは日に数回利用
していますが、この店のポイントカード
の勧誘がかなり徹底しています。

毎日顔を合わせているのにその都度レジで
「ポイントカード」ありますか、と言わ
れて、毎回「ありません」と答えるのも
少々面倒な話です。

最近はさらにエスカレートして、「ポ
イントがあると絶対お徳ですから」とか
「もったいないので是非ご検討下さい」
などと言われます。某店員の口調が少々
激しく、お説教を受けている感じです。

根負けです。カードを作ります。
ポイントが欲しいというより（ないより
あったほうがいいですが）、いちいち返答
するのがめんどうなので作るようなものです。

キャンプ

近所の知り合いとキャンプに行きます。
３家族で、皆１〜４歳の子供がいます。

キャンプは学生の頃よくやっていたの
で勝手はわかるのですが、いかんせん
もう２０年以上前の話です。

キャンプ用品を一式揃えるのは少々痛い
出費ですが、カタログを見てるだけでも
結構ワクワクします。

久々の焚き火が楽しみです。

独身生活

昨日、妻子が韓国ソウルへ帰省。
帰国は２週間後。

久々の静寂を楽しんでいます。

やりたいこととやるべきことが
交錯していますが、せっかくの
好機。普段できないことをでき
るだけやろうと思います。

でもあんなにうるさい子供も、
いなくなるとやはり寂しい・・

ルンバ

例の自動掃除機のことです。

周囲のユーザーの評判がよかったので
我が家でも使ってみることにしました。

これで週末の掃除機がけはなくなると
ほくそえんだのもつかの間、コードに
からまったり、隅で行き場を失ったり
ソファーの下は低すぎてつっかえたり
で、今のところ評価はいまいち。

やはり、ルンバの仕事がしやすいように
きちんとお膳立てをしないとダメなよう
です。（あたりまえか？）

人工知能搭載のようなので、今後の成長
に期待したいところです。

鼻栓

久々の投稿です。

花粉症で戦意喪失の時期ですが、今年は新兵器
「鼻栓」のおかげで随分助かっています。

前からあったのかもしれませんが、今年になって
からやたらと目にする商品です。

装着当初は違和感がありますが、慣れれば問題
ありません。

でも、これをつけたまま駅の階段をダッシュする
と息苦しくて大変です。